|
Biznesowy savoir-vivre w Wielkiej Brytanii |
|
Wpisał Sukces.co.uk
|
|
Środa, 15. Luty 2017 09:06 |
 Biznesowy savoir-vivre w Wielkiej Brytanii,
czyli co wypada, a czego nie wypada robić,
gdy prowadzisz interesy w City i nie tylko…
Rozpoczynaj i kończ spotkania biznesowe od small talk
Zgodnie z niepisanymi zasadami angielskiej grzeczności biznesowe rozmowy powinny zaczynać się i kończyć od wymienienia niezobowiązujących uwag, na przykład na temat pogody czy aktualnych wydarzeń. Mało logiczne, ale po prostu uszanuj zasady tubylców…
Zachowaj dystans
Każdy, kto choć krótko mieszkał nad Tamizą wie, jak ważna dla wyspiarzy jest ich przestrzeń osobista, której naruszenie jest bardzo niemile widziane. Zachowaj więc odpowiedni dystans, bo Twój rozmówca poczuje się nieswojo, a przecież tego nie chcesz. Jeśli zdarzy ci się wtargnąć w jego przestrzeń, koniecznie przeproś. Czułe powitania naprawdę nie są na miejscu, mimo tego, że już na pierwszym spotkaniu przeszliście na ‘ty’.
Emocje trzymaj na wodzy
Słyszałeś na pewno określenie ‘angielska flegma’? Kultura robienia biznesu w Wielkiej Brytanii nie pozwala na okazywanie silnych emocji, staraj się więc zachować spokój, nawet w sytuacjach stresujących. Jedyne uczucie, na którego okazywanie możesz sobie pozwolić w nadmiarze, to entuzjazm, ale i z tym nie przesadzaj.
Pamiętaj o uścisku dłoni na pierwszym spotkaniu
Zdecydowany, nie zbyt słaby czy zbyt silny, uścisk dłoni na powitanie oraz pożegnanie, to nieodłączny element spotkań z osobami, z którymi widzisz się pierwszy raz. O szarmanckim całowaniu kobiet w dłonie zapomnij w chwili przekraczania granicy Polski. Również o trzykrotnym całowaniu w policzki. Oba zwyczaje są na wyspach naprawdę passe…
Nie zadawaj zbyt osobistych pytań
U Brytyjczyków niedobrze widziane jest zadawanie zbyt osobistych pytań, do których należą na przykład te o wysokość zarobków, stan cywilny czy pochodzenie społeczne etc. Już lepiej zapytaj o opinię na temat pogody albo ostatnich wyczynów księcia Harrego…
Doceń networking events
Wyspiarze lubią robić interesy z osobami, które znają i lubią, dlatego imprezy networkingowe to doskonała okazja, by poznać potencjalnych klientów i zaprezentować się im z jak najlepszej strony. Zapowiedzi zbliżających się eventów networkingowych można znaleźć w serwisach internetowych izb handlowych lub instytucji wspierających przedsiębiorstwa, takich jak Business Link lub Business Gateway. Możesz też dołączyć do Business Network International, organizacji umożliwiającej regularne spotkania networkingowe.
Nie zwieszaj nosa na kwintę i nie narzekaj
W środowisku biznesowym Wielkiej Brytanii po prostu nie wypada chodzić z nosem zwieszonym na kwintę czy narzekać. Szczery uśmiech i pozytywne podejście, czy jak mówią Brytyjczycy ‘can do attitude’ to zdecydowanie lepsza rekomendacja niż ciągły negatywizm i krytykanctwo.
Szanuj czas swoich rozmówców
W Wielkiej Brytanii, szczególnie w Londynie, czas jest bardzo drogi. Długaśne dokumenty lub emaile czy niekonkretny styl wypowiadania się, po polsku powiedzielibyśmy bicie piany, nie stwarzają dobrego wrażenia. Wypowiadając się czy to przez telefon, czy face-to-face, bądź konkretny i klarownie przedstawiaj o co Ci chodzi. Czy jesteś pewien, że tę osobę po drugiej stronie obchodzi, że jesteś chory, zmieniasz mieszkanie lub masz tak dużo pracy, że…
|
